A mi parecer la recapitulación es algo importante en la comunicación, porque si no había quedado algo claro, al repetirlo se puede evacuar dudas y dejar mas firme la información brindada y así no se dejara espacio para los malos entendidos.
Tres escenarios un poco estresantes que podría mencionar serian:
a) Cuando hay comunicación defensiva entre empleado y jefe o ya sea entre compañeros.
b) Podría darse también, cuando el jefe no escucha al empleado y la comunicación puede ser algo tensa y decepcionante.
c) Cuando ya el empleado no tiene el mismo interés por el trabajo y no hay la mejor comunicación para hacerlo saber y el jefe exige mas y no lo hace de la mejor manera por falta de comunicación.
Lo que yo haría para que presten mas atención a mi trabajo, seria cambiar mi estrategia para transmitir lo que quiero, con una comunicación mas llamativa, haciendo mi labor mas impresionante, que nadie puede llegar a igualar, que sea algo funcional y beneficioso.
Pueden haber diferencias en la comunicación según el momento y hacia donde vaya dirigida.
Hola, compañera, mi pregunta seria, poniendo en el roll de jefe, q tipo de tecnicas ud utilizaria, para poder mejorar una comunicacion con las personas que estan a su cargo?
ResponderEliminarCreo que optaría por la confianza y respeto mutuo, pienso que muchas veces se ocasionan los problemas jefe- empleado por que estos dos puntos se ausentan.
EliminarMi pregunta sería con respecto a la recapitulación.
ResponderEliminarConsidera que alguien se podría ver ofendido al poner esto en práctica? Ya que el receptor podria pensar que es dudar de su capacidad. De ser así como se corregiría?
Yo usaría la recapitulación como mucho tacto, pero en caso de que el receptor se viera ofendido le haría saber que son pasos a seguir de la empresa y no es algo que se haga a lo personal.
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